Somos claros con lo que guardamos y para qué. Tenemos dos canales y no guardamos lo mismo en cada uno: el buscador de esta página y el chat de WhatsApp.
Tu búsqueda y tus clics de forma anónima: los criterios que elegiste (tipo de carro, presupuesto, combustible) y en qué vehículos mostraste interés. Usamos un identificador aleatorio de sesión que vive solo en tu navegador. Sin cookies. No almacenamos tu IP en nuestra base de datos; la infraestructura (Vercel) puede retenerla transitoriamente en registros técnicos.
Si nos escribís al WhatsApp de EstarCars, guardamos dos cosas mientras dura la conversación. Primero, un código irreversible derivado de tu número —no el número—: lo calculamos con una llave secreta que solo vive en nuestro servidor, y sirve nada más para reconocer que los mensajes son del mismo chat y seguirte el hilo. Segundo, lo que nos contás sobre el carro que buscás, filtrado antes de guardarlo para quitar teléfonos, correos, placas, NIT y los nombres que logramos reconocer; con ese texto armamos tu búsqueda y te mandamos el link a la página. Si abrís ese link, la búsqueda queda registrada en la página como cualquier otra, con las reglas de arriba. Tu número en claro pasa por nuestro servidor solo el instante necesario para poder contestarte: no queda escrito en ninguna base de datos.
Tu correo ni tu número de teléfono en claro: del chat guardamos el código irreversible, nunca el número. Tu nombre tampoco: lo quitamos del texto antes de guardarlo, y si alguno se nos escapa lo borramos en cuanto nos avisés. Cuando contactás a un predio, esa conversación es directamente entre vos y el predio.
Para mejorar las recomendaciones y para generar estadísticas agregadas de mercado (qué modelos se buscan más, en qué rangos de precio) que compartimos con los predios aliados. Siempre en agregado: nunca datos de una persona. La conversación de WhatsApp se usa solo para armar tu búsqueda y responderte.
La conversación de WhatsApp se borra apenas te mandamos el link, y en todo caso a las 24 horas de tu último mensaje. El texto de las búsquedas se elimina a los 90 días; los eventos se agregan mensualmente y los datos crudos se depuran a los 12 meses. Estos borrados no dependen de que alguien se acuerde: los ejecuta una tarea automática que corre todos los días.
No escribás datos personales en el buscador ni en el chat. Si creés que escribiste alguno, escribinos a nuestro correo y lo eliminamos.